Política de Privacidade

1. Responsável pelo tratamento de dados

O responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é a Bussola Nove, com sede na Avenida Lucio Costa 3150, Barra da Tijuca, Rio de Janeiro — RJ, CEP 22630-010. Contato para questões de privacidade: [email protected].

2. Dados coletados

2.1 Dados fornecidos diretamente

Quando você preenche o formulário de contato ou contrata um serviço, coletamos:

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Número de telefone (quando fornecido)
• Informações sobre a sua situação de moradia descritas no campo de mensagem

2.2 Dados coletados automaticamente

Ao navegar no site, podemos coletar automaticamente informações como endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e duração da visita, por meio de cookies e ferramentas de análise. Consulte nossa Política de Cookies para detalhes.

3. Finalidade e base legal do tratamento

Os dados são tratados para as seguintes finalidades, com as respectivas bases legais previstas na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018):

• Resposta a solicitações de contato: legítimo interesse e execução de contrato
• Prestação dos serviços contratados: execução de contrato
• Envio de comunicações sobre o andamento do serviço: execução de contrato
• Análise de uso do site para melhorias: legítimo interesse (cookies analíticos, com consentimento)
• Cumprimento de obrigações legais: obrigação legal

4. Prazo de retenção

Os dados de clientes são mantidos pelo período de vigência do contrato de serviço e por até 5 (cinco) anos após o encerramento, para fins de documentação e cumprimento de obrigações legais. Dados de contatos que não resultaram em contratação são mantidos por no máximo 12 (doze) meses.

5. Compartilhamento de dados

A Bussola Nove não vende dados pessoais a terceiros. Podemos compartilhar dados nas seguintes situações:

• Prestadores de serviço de tecnologia: hospedagem, análise de tráfego e ferramentas de comunicação, vinculados por obrigações de confidencialidade
• Obrigação legal: quando exigido por autoridade competente

Terceiros indicados nos ledgers de serviços não têm acesso aos dados pessoais dos clientes.

6. Medidas de segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais, incluindo armazenamento em ambiente com controle de acesso, comunicação via canais criptografados e revisão periódica de procedimentos de segurança. Em caso de incidente que possa afetar os seus dados, notificaremos a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os titulares afetados nos prazos previstos pela LGPD.

7. Cookies

Utilizamos cookies para o funcionamento do site e para análise de uso. Para informações detalhadas sobre os tipos de cookie e como gerenciá-los, consulte nossa Política de Cookies.

8. Seus direitos

Nos termos da LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Acesso aos dados tratados
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Eliminação dos dados tratados com base no consentimento
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor ou prestador de serviço
• Revogação do consentimento a qualquer momento
• Informação sobre o compartilhamento de dados com terceiros
• Oposição ao tratamento realizado com base em legítimo interesse
• Petição à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)

Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Responderemos em até 15 dias úteis.

9. Links para sites de terceiros

Nosso site pode conter links para fontes externas. A Bussola Nove não é responsável pelas práticas de privacidade de terceiros e recomenda que você consulte as políticas de privacidade de cada site que visitar.

10. Menores de idade

Os serviços da Bussola Nove são destinados a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores. Caso identificarmos dados de menores coletados inadvertidamente, os excluiremos imediatamente.

11. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail aos clientes ativos.

12. Contato

Para questões sobre privacidade e proteção de dados:

• E-mail: [email protected]
• Endereço: Avenida Lucio Costa 3150, Barra da Tijuca, Rio de Janeiro — RJ, CEP 22630-010

Para questões relacionadas à LGPD, você também pode contatar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) pelo site gov.br/anpd.